Garantien

Qualitätsgarantie

Alle unsere Weine unterliegen der regelmäßigen, strengen Prüfung eines Sommeliers und der Kontrolle durch unsere geschulten Qualitätsbeauftragten.

Servicegarantie

Wir streben nach effizienten Prozessen, damit unsere Kunden so einfach, bequem und kostengünstig wie möglich bei uns einkaufen können. Wir überprüfen regelmäßig alle Abläufe, um sie kontinuierlich zu verbessern. Dabei berücksichtigen wir auch Ideen und Anregungen unserer Kunden. Gerade schwierigen Herausforderungen versuchen wir, mit kundenorientierten Lösungen zu begegnen.

Erreichbarkeitsversprechen

Wir sind für unsere Kunden einfach und schnell erreichbar. Um ihre Anliegen kümmern wir uns in der Regel sofort, spätestens am nächsten Werktag.

Beratungsversprechen

Unsere Weinspezialisten besitzen hohen Sachverstand, den sie gezielt zum Nutzen des Kunden einsetzen. Um individuelle Wünsche bestmöglich erfüllen zu können, legen wir Wert auf das persönliche Gespräch.

Preisgarantie

Wir bemühen uns, unseren Kunden immer den bestmöglichen Preis anzubieten. Sollte uns dies einmal nicht gelingen, und ein Kunde sieht genau den gleichen Wein innerhalb von 4 Wochen nach dem Kauf bei einem Mitbewerber günstiger, erstatten wir ihm die Preisdifferenz.

Datenschutzversprechen

Wir gehen verantwortungsbewusst mit den Daten unserer Kunden um und wahren die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen. Insbesondere geben wir Kundendaten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

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